Zamówienia

Zamówienia na sprzęt kajakowy można składać bezpośrednio przez stronę, telefonicznie lub mailowo.

Ze względu na mnogość opcji, transport i złożoność zamówienia kajaka zalecamy zamówienia mailowo lub telefonicznie. Łatwiej jest ustalić wyposażenie opcjonalne, wersję materiałową czy kolor.

Złożenie zamówienia jest potwierdzone mail wysłany przez obsługę sklepu z informacją o dostępności towaru i jego zgodności.

Wysyłka za pobraniem jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników i nie dotyczy kajaków.

Dokładamy wszelkich starań aby informacje o dostępności towaru były aktualne tj. zgodne ze stanem faktycznym stanów magazynowych. Jakkolwiek zastrzegamy możliwość, że ze względu na różnorodny charakter prowadzonej dystrybucji, może wyjątkowo zaistnieć sytuacja, że dostępność widocznych stanów na stronie sklepu internetowego gokajak.com nie jest zbieżna ze stanem faktycznym. W takim przypadku zamawiający otrzyma o tym wiadomość i będzie mógł odstąpić od zamówienia lub je zmodyfikować zmieniając towar lub czas wysłania danego towaru

Czas i sposób dostawy

Dostępny i potwierdzony towar wysyłamy w ciągu 24 godzin od czasu zaksięgowania wpłaty – od poniedziałku do piątku. W wyjątkowych sytuacjach może potrwać dłużej do 6 dni roboczych. Biuro Obsługi Klienta jest otwarte do poniedziałku do piątku w godzinach 9 do 17. Ze względu na jakość i bezpieczeństwo przesyłki wysyłamy tylko i wyłącznie kurierami – GLS i UPS. Dbamy o Naszych klientów i komfort zamówień dlatego też ze względu na niezadowalającą jakość świadczonych usług nie wysyłamy paczek Pocztą Polską.

Ze względu na różne rozmiary wysyłamy towar w paczkach:

Standardowych– kurier GLS (15/22 zł) – każdy towar, poza towarem wymienionym poniżej.

Niestandardowych– kurier UPS (20/30 zł) – Wiosła całe (do 10 sztuk)

Transport kajaków:

Przewoźnikiem (300 zł)– Kajak

Transport łączony GoKajak (150-200 zł) – kajak od jednego do kilkunastu sztuk

Zasady dotyczą wysyłki towaru na terenie całej Polski.

Paczkę standardową wysyłamy kurierem DHL. Koszt standardowej paczki, których wymiary (obwód + wysokość) nie przekraczają 300 cm i wagi 30kg, to 15 zł przelewem na konto i 22 za pobraniem.

Dlatego też warto zamawiać więcej (np. razem z przyjaciółmi) gdyż koszt przykładowej paczki zawierającej:

• 1 etui wodoszczelne lub

• 5 kamizelek asekuracyjnych, 10 worków wodoszczelnych lub

• nawet do 15 kamizelek asekuracyjnych lub

• 2 pary wioseł składanych, 2 kamizelki asekuracyjne, kurtkę kajakową

to cały czas ciągle 15 zł za paczkę - wysłana po zapłacie na konto kurierem GLS lub 22 zł za pobraniem.

Paczki niestandardowe to paczki zawierające :

Wiosła(całe) – wysyłamy kurierem UPS. Koszt paczki to 20 zł z wpłatą na konto lub 30 zł za pobraniem. W takiej paczce zmieści się od 1 do 10 wioseł całych. Do takiej paczki można dodać np. Jedną kamizelkę asekuracyjną lub worek wodoszczelny. Po dokładną specyfikację paczki niestandardowej wyślij Nam zapytanie lub zadzwoń.

Transport kajaka:

Przewoźnik– ze względu na wyjątkowe gabaryty wysyłka jednego kajaka odbywa się przez przewoźnika. Koszt wysyłki jednego kajaka to 300 zł. Nie ma możliwości wysyłki kajaka za pobraniem. Korzystamy z zaufanego i sprawdzonego przewoźnika, dzięki czemu mamy pewność że kajak zostanie dostarczony sprawnie i bezpiecznie.

Transport łączony GoKajak (kajaki)

W czasie trwania sezonu kajakowego tj. od maja do końca sierpnia istnieje możliwość wysyłki kajaki Naszym transportem. W sezonie mamy częste transporty kajaków w różnie rejony Polski. Jednak ze względu na charakter nie jesteśmy w stanie ustalić stałego czasu dostawy, dlatego warto do Nas zadzwonić i spytać o najbliższy transport łączony. Taki transport w porównaniu z transportem kajaka przewoźnikiem jest tańszy ale mniej dogodny. Ceny transportu łączonego wahają się pomiędzy 150 zł do 200 zł (za jeden kajak). Informację o najbliższym transporcie łączonym można uzyskać pod numerem : 604 60 90 80