• Promocje
  • Nowości
  • Kajaki
  • Kamizelki
  • Wiosła

Koszyk
jest obecnie pusty...
  • Strona główna
  • Kontakt
  • O firmie
  • Zamówienie i dostawa
  • Aktualności
  • Regulamin
  • Inne

Zamówienia, dostawa i odstąpienie od umowy


Zamówienia na sprzęt kajakowy można składać bezpośrednio przez stronę, telefonicznie, pod numerami dostępnymi w zakładce Kontakt lub mailowo pod adresem sklep@gokajak.com.


Zamówienie składane poprzez wiadomość e-mail powinno zawierać dokładne wskazanie zamawianego towaru oraz jego ilość. W odpowiedzi zwrotnej sklep gokajak.com potwierdza dostępność towaru oraz przesyła informację o łącznej cenie, wraz z instruktarzem dokonania zapłaty.


Po telefonicznym złożeniu zamówienia sklep gokajak.com przesyła na podany przez Kupującego adres e-mail wszystkie istotne warunki złożonego zamówienia wraz z instruktarzem dokonania zapłaty. Zamówienie będzie skuteczne dopiero po potwierdzeniu przez Kupującego, że wyraża zgodę na warunki umowy sprzedaży.


Złożenie zamówienia poprzez stronę internetową sklepu jest potwierdzane przez sklep za pomocą wiadomości e-mail z informacją o dostępności towaru i jego zgodności.


Ze względu na mnogość opcji, transport i złożoność zamówienia kajaka zalecamy zamówienia mailowo lub telefonicznie. Łatwiej jest ustalić wyposażenie opcjonalne, wersję materiałową czy kolor.


Dokładamy wszelkich starań aby informacje o dostępności towaru były aktualne tj. zgodne ze stanem magazynowym. Jakkolwiek zastrzegamy, że ze względu na różnorodny charakter prowadzonej dystrybucji, może wyjątkowo zaistnieć sytuacja, że dostępność widocznych stanów na stronie sklepu internetowego gokajak.com nie jest zbieżna ze stanem faktycznym. W takim przypadku zamawiający otrzyma o tym wiadomość i będzie mógł zrezygnować z zamówienia lub je zmodyfikować zmieniając towar lub czas wysłania danego towaru.


Kolory widoczne na zdjęciach produktu mogą odbiegać od rzeczywistych kolorów produktu. Dlatego też w razie wątpliwości związanych z kolorystyką należy zadać pytanie mailem obsłudze sklepu. Na różnicę między kolorem widocznym na zdjęciu a rzeczywistym wpływa zazwyczaj indywidualne parametry i ustawienia monitora komputera osoby przeglądającej


Płatności za zakupy w sklepie:


Płatności za zakupy można dokonać z użyciem jednego z poniższych sposobów płatności:


1. Płatność za pobraniem - (niedostępne dla kajaków) płatność przy odbiorze gotówką, w przypadku wysyłki kurierskiej lub przy osobistym odbiorze zamówienia w siedzibie sklepu, bądź w razie bezpośredniej dostawy przez sklep gokajak.com; wysyłka za pobraniem jest dostępna dla zarejestrowanych Użytkowników i nie dotyczy kajaków. Osoba niezarejestrowana może zamówić towar za pobraniem (nie dotyczy kajaków), gdy po złożeniu zamówienia za pomocą sklepu internetowego wyśle e-mail potwierdzający chęć zamówienia towaru bez rejestracji bądź umieści odpowiednią notę informującą w "uwagach klienta" w czasie procesu zamówienia za pomocą sklepu internetowego.


2. Przelewem bankowym na numer konta w procesie realizacji. Koszty związane z obsługą przez bank płatności w formie przelewu ponosi Kupujący.

 Nazwa:  Aquarius
 Adres:  ul. Armii Krajowej 1, 83-330 Żukowo
 Bank:  Multibank
 Nr konta:
 80 1140 2017 0000 4202 0751 1084
 Tytuł przelewu
 nr zamówienia
 

3. Przelewem elektronicznym(ePrzelewem/przelewem bezpośrednim)


Przelewy automatyczne


Jest to najszybsza forma zapłaty, potwierdzenie przelewu dostajemy w ciągu ok. 15min wykonania przelewu przez kupującego. ePrzelewy to nazwa dla instrumentów płatniczych typu „pay by link” oferowanych przez 25 polskich banków. eCard oferuje wszystkie z dostępnych na rynku tego typu instrumentów tj.:

  • Płacę z inteligo (inteligo)
  • mTransfer (mBank)
  • MultiTransfer (MultiBank)
  • Płacę z iPKONET (PKO BP S.A.)
  • Przelew24 (Bank Zachodni WBK)
  • Przelew z BPH (Bank BPH)
  • Płacę z iPKO (PKO BP)
  • Pekao24Przelew (Bank Pekao)
  • Płacę z Citi Handlowy (CitiBank Handlowy)
  • PayWay Toyota Bank (Toyota Bank)
  • MeritumBank Przelew (Meritum Bank)
  • Płać z BOŚ (Bank Ochrony Środowiska)
  • Płacę z Alior Bankiem (Alior Bank S.A.)
  • Millennium - Płatności Internetowe (Bank Millennium)
  • Płać z ING (ING Bank Śląski)
  • Credit Agricole Bank Polska S.A.
  • Eurobank płatność online (Euro Bank S.A.)
  • db Transfer (Deutsche Bank Polska S.A.)
  • T-Mobile Usługi Bankowe (Alior Sync) (Alior Bank S.A.)
  • Płać z Plus Bank (Plus Bank S.A.)
  • Płacę z IKO
  • Płacę z Idea-Bank (Idea Bank S.A.)
  • Przelew Volkswagen Bank direct (Volkswagen Bank S.A.)
  • PeoPay (Bank Pekao S.A.)
  • e-transfer Pocztowy24 (Bank Pocztowy S.A.)


Płatność ePrzelewem dokonywana jest przez Klienta w taki sposób, że po wybraniu formy płatności zostaje on przekierowany na stronę logowania swojego banku gdzie po zalogowaniu trafia na wypełnioną stronę przelewu, który akceptuje lub odrzuca. Klient wykonując ePrzelew nie wypełnia żadnych formularzy związanych z płatnością – wszystko odbywa się w sposób automatyczny – powoduje to, iż Klient nie ma możliwości popełnienia pomyłki co do kwoty lub tytułu płatności.

Informacja o wyniku płatności trafia do Akceptanta, co do zasady, w trybie on-line (niektóre banki w okresach nocnych lub w dni wolne od pracy nie przekazują takich informacji on-line lecz z opóźnieniem).


Przelewy półautomatyczne


Jak uzupełnienie usług ePrzelewów, eCard proponuje dodatkowo usługę Przelewów Półautomatycznych, która to jest instrumentem płatniczym stworzonym dla tych banków, które nie posiadają wdrożonych ePrzelewów. Główna różnica pomiędzy ePrzelewem a Przelewem Półautomatycznym polega na tym, że Klient dokonujący płatności po zalogowaniu do banku musi samodzielnie wypełnić formularz przelewu na podstawie danych przekazanych przez eCard.

Informacja o wyniku płatności trafia na do Akceptanta w trybie on-line o ile Klient prawidłowo wypełni formularz.

eCard oferuje przelewy półautomatyczne z następującymi bankami:

  • Raiffaisen Bank Polska S.A.
  • Plus Bank S.A.
  • Deutsche Bank
  • Bank Spółdzielczy we Wschowie
  • Bank Pocztowy S.A.
  • Credit Agricole Bank Polska S.A.
  • Bank Zachodni WBK S.A.
  • Bank Pekao S.A.
  • Millennium Bank S.A.
  • Bank DnB Nord Polska S.A.
  • Interligo Financial Services
  • PKO BP S.A


4. Kartą płatniczą (płatność realizowana przez eCard)

Lista obsługiwanych kart: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro



Czas i sposób dostawy oraz cennik dostawy:


Dostępny i potwierdzony towar wysyłamy w terminie do 3 dni roboczych (poniedziałek – piątek) od potwierdzenia otrzymania zamówienia (w przypadku wyboru formy płatności za pobraniem gotówką przy odbiorze) lub zaksięgowania wpłaty środków na rachunku bankowym sklepu. W wyjątkowych sytuacjach może to potrwać dłużej - maksymalnie do 6 dni roboczych. Biuro Obsługi Klienta jest otwarte do poniedziałku do piątku w godzinach 9 do 17. Ze względu na jakość i bezpieczeństwo przesyłki wysyłamy tylko i wyłącznie kurierami – GLS i UPS. Dbamy o Naszych klientów i komfort zamówień dlatego też ze względu na niezadowalającą jakość świadczonych usług nie wysyłamy paczek Pocztą Polską.

Szacowany czas dostawy przez kuriera wynosi maksymalnie do 6 dni na terenie Polski . Termin dostawy realizowanej bezpośrednio przez sklep gokajak.com podlega indywidualnym ustaleniom z Kupującym.

Koszt dostawy ponosi Kupujący. Koszty dostawy zostaną Kupującemu wskazane na etapie składania zamówienia, przed przystąpieniem do dokonania zapłaty, a w wyjątkowych sytuacjach (np. przy zamówieniu dużej ilości towaru, który będzie dostarczany bezpośrednio przez sklep lub w kilku paczkach) koszt przesyłki zostanie Kupującemu wskazany w wiadomości e-mail wysłanej przez sklep gokajak.com przed przystąpieniem do dostawy.

Poniższe warunki dostawy obowiązują przy dostawie na terenie Polski. W razie chęci złożenia zamówienia z dostawą poza terytorium Polski, prosimy o uprzedni kontakt z obsługą sklepu pod numerem telefonu +48 604 60 90 80 lub za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres sklep@gokajak.com.


Odbiór osobisty - Kupujący może osobiście odebrać każdy towar w siedzibie sklepu gokajak.com, tj. pod adresem: ul. Armii Krajowej 1, 83-330 Żukowo. Odbiór osobisty możliwy jest po mailowym potwierdzeniu przez sklep gokajak.com gotowości do wydania towaru. Osobisty odbiór towaru może nastąpić od poniedziałku do piątku, w godzinach od 9:00 do 17:00.


Dostawa za pośrednictwem firmy kurierskiej:


Ze względu na różne rozmiary wysyłamy towar w paczkach:


Standardowych– kurier GLS (15/22 zł) – każdy towar, poza kajakami oraz wiosłami.



Paczkę standardową wysyłamy kurierem GLS. Koszt standardowej paczki, których wymiary (obwód + wysokość, przy czym najdłuższy bok nie może przekraczać 200 cm) nie przekraczają 300 cm i wagi 30kg, to 15 zł przy płatności przelewem na konto i 22 zł przy płatności za pobraniem gotówką.

Dlatego też warto zamawiać więcej (np. razem z przyjaciółmi) gdyż koszt przykładowej paczki zawierającej:

  • 1 etui wodoszczelne lub
  • 5 kamizelek asekuracyjnych, 10 worków wodoszczelnych lub
  • nawet do 15 kamizelek asekuracyjnych lub
  • 2 pary wioseł składanych, 2 kamizelki asekuracyjne, kurtkę kajakową

to cały czas ciągle 15 zł za paczkę - wysłana po zapłacie na konto kurierem GLS lub 22 zł przy płatności za pobraniem.


Niestandardowych (Wiosło)– kurier UPS (25/32 zł):



Paczki niestandardowe to paczki zawierające wiosła (całe) – wysyłamy kurierem UPS. Koszt paczki to 25 zł przy wyborze płatności przelewem lub 32 zł przy płatności za pobraniem gotówką. W takiej paczce zmieści się od 1 do 10 wioseł całych (długość wioseł do 220cm). Do takiej paczki można dodać np. jedną kamizelkę asekuracyjną lub worek wodoszczelny. Po dokładną specyfikację paczki niestandardowej wyślij nam zapytanie lub zadzwoń.


Transport kajaków:


Przewoźnik– ze względu na wyjątkowe gabaryty wysyłka jednego kajaka odbywa się przez przewoźnika. Koszt wysyłki jednego kajaka to 300 zł. Nie ma możliwości wysyłki kajaka za pobraniem. Korzystamy z zaufanego i sprawdzonego przewoźnika, dzięki czemu mamy pewność że kajak zostanie dostarczony sprawnie i bezpiecznie.


Transport bezpośredni (łączony) przez GoKajak.com


W czasie trwania sezonu kajakowego tj. od marca/kwietnia do końca sierpnia istnieje możliwość wysyłki kajaka Naszym transportem. W sezonie mamy częste transporty kajaków w różnie rejony Polski. Jednak ze względu na charakter nie jesteśmy w stanie ustalić stałego czasu dostawy, dlatego warto do Nas zadzwonić i spytać o najbliższy transport łączony. Taki transport w porównaniu z transportem kajaka przewoźnikiem jest tańszy ale mniej dogodny, gdyż może wiązać się z koniecznością dłuższego oczekiwania na dostawę. Ceny transportu łączonego wahają się pomiędzy 100 zł do 200 zł (za jeden kajak). Informację o najbliższym transporcie łączonym można uzyskać pod numerem: 604 60 90 80.


ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA


1. Kupujący, którzy są konsumentami, tj. osobami fizycznymi nabywającymi towary oferowane przez sklep gokajak.com w celach innych niż związane z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową, mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej ze sklepem gokajak.com w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.


2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od:


a) dnia w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie rzeczy;


b) w przypadku umowy sprzedaży wielu rzeczy, które dostarczane są osobno, termin liczony jest od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy;


c) w przypadku umowy sprzedaży rzeczy dostarczanych partiami lub w częściach, termin liczony jest od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.


3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący musi poinformować sklep gokajak.com o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą na adres: AQUARIUS ul. Armii Krajowej 1, 83-330 Żukowo lub pocztą elektroniczną na adres sklep@gokajak.com.


4. Kupujący może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny pod poniższym linkiem:

>>Odstąpienie od umowy PDF


5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Kupujący wysłał informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.


6. W przypadku odstąpienia od umowy sklep gokajak.com zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane od Niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep gokajak.com), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym sklep gokajak.com zostanie poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.


7. Sklep gokajak.com może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.


8. Kupujący, który korzysta z prawa odstąpienia zobowiązany jest do zwrotu kupionych rzeczy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował sklep gokajak.com o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Kupujący odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.


9. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.


10. Kupujący ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.


11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu, który zamówił towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według jego specyfikacji lub służącą do jego zindywidualizowanych potrzeb.


Ładowanie...

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację regulaminu i polityki cookies.Polityka cookies

Zamknij